- Schnelle Rückmeldung: Sie erhalten zügig Antworten auf Ihre Anfragen – Wartezeiten werden auf ein Minimum reduziert.
- Direkte Unterstützung: Anliegen, die keine umfassende Analyse erfordern, werden sofort und unkompliziert beantwortet.
- Optimierter Erstkontakt: "Bertha" wird kontinuierlich weiterentwickelt und kann so als erste Anlaufstelle für alle Fragen an den Support dienen.
- Effizientere Abläufe: Die Bearbeitung von Supportanfragen wird insgesamt beschleunigt und vereinfacht, sodass sich die Servicequalität nachhaltig verbessert.
Namensgeberin des digitalen Assistenten ist Bertha Benz, eine Pionierin der Mobilität – ein Symbol für Innovationsgeist und Fortschritt.
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